Returns
Mir bidden eng 60 Deeg Suen-zeréck Garantie op all DermSilk Produkter. Déi 60 Deeg fänken un vum Datum vun der Empfang vun Ärem Artikel fir e Retour unzefänken. Eis Politik ass Retouren fir ausgewielte Marken ze akzeptéieren, zouginn datt se an engem akzeptablen Zoustand sinn. En akzeptablen Zoustand bedeit datt den Artikel onopgemaach ass, net benotzt gëtt an all Dichtungen intakt bleiwen. Retour Pak muss all Cadeau mat Akaf oder Promotiouns Material enthalen. Mir akzeptéieren bis zu dräi eenzel Artikele fir zréck oder austauscht an enger Period vun 365 Deeg. Wann de Kaddo net am Retour Package abegraff ass, ginn déi voll Käschte vum Geschenkartikel beim Remboursement ofgezunn. Original Versandbetrag gëtt net bei der Veraarbechtung rembourséiert. Wann Dir e beschiedegt, defekt oder falsch Element kritt, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice Departement op support@dermsilk.com oder rufft op (866) 405-6608 bannent 48 Stonnen no der Empfang. Notéiert w.e.g. Dir musst Foto- a Videobeweiser ubidden ier Dir e Retourlabel kritt fir de defekten Artikel fir Ersatz zréckzeginn.
| Retour Period | Remboursement Typ |
|---|---|
| 0-60 Deeg vun der Empfang vun der Bestellung | Voll Remboursement oder Store Kredit |
| 60-90 Deeg vun der Empfang vun der Bestellung | Store Kreditt |
All Retourverschécken gëtt mat engem virgesinnene Prepaid Versandlabel bezuelt. Original Versand ass net rembourséiert. Wann e Retour kritt ass, gëtt e Remboursement fir déi zréckginn Wueren ausgestallt bannent 5-7 Aarbechtsdeeg vum Datum wou mir de Retour kréien. Remboursement gëtt veraarbecht manner déi ursprénglech Versand- a Versécherungskäschte an all benotzt Belounungen sinn net rembourséiert. Dir kënnt eng Notifikatioun per E-Mail als Bestätegung kréien. Wann Dir Är Remboursement net no 7 Deeg kritt zënter datt Dir eis Bestätegungs-E-Mail kritt hutt, da kontaktéiert eis op (866) 405-6608 oder per E-Mail support@dermsilk.com.
Wann Dir fannt datt en Artikel deen Dir vun DermSilk kaaft hutt defekt ass. Gitt w.e.g. un eis Clientsfleeg Team bannent 48 Stonnen no der Empfang vum Artikel fir Hëllef fir den Artikel z'ersetzen. Ersatzqualifizéierung ka variéieren tëscht eise gedroene Marken, awer mir schaffe mat Iech op enger individueller Basis fir Iech den ideale Ersatzartikel fir Är perséinlech Hautfleegbedürfnisser ze fannen.
Rufft eis un (866) 405-6608 oder per E-Mail info@dermsilk.com fir Hëllef mat engem defekt Produkt.
Mir bidden Pak Schutz virum Kees. Wann e Client wielt de Package Schutz net ze kafen, si mir net verantwortlech fir all Package deen d'Verfollegung weist geliwwert awer vermësst ass. Wann e Client eis déi falsch Versandadress ubitt, si mir net verantwortlech wann de Package verluer ass. Wann e Pak verluer oder geklaut ass an Pak Schutz huet. Mir wäerten eng Fuerderung maachen an de Client e Link per E-Mail schécken fir Äntwerten op e Questionnaire ofzeginn. Wann dës Äntwerten ofgeliwwert sinn, fänkt de Fuerderungsprozess un a ka bis zu 30 Deeg daueren fir ze léisen, awer an de meeschte Fäll léisen sech bannent 1-2 Wochen. Wann d'Bezuelung vun der Fuerderung gemaach ass, gëtt de Client en Ersatzpaket mat Ënnerschrëft erfuerderlech geschéckt. Wann den Ersatzpaket verschéckt gouf, ginn d'Elementer aus där Sendung net zréckginn.